เรียนลูกค้า:

สวัสดี!

เมื่อเร็ว ๆ นี้เมืองฉือเจียจวงเผชิญกับสภาพอากาศฝนตกหนักซึ่งหาได้ยาก พายุฝนที่กะทันหันนี้ทำให้ชีวิตและการทำงานของเราไม่สะดวกอย่างมาก เรารู้ว่าคุณเต็มไปด้วยความคาดหวังสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา แต่ได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศที่รุนแรง การจัดการการขนส่งลอจิสติกส์และคลังสินค้าของเราก็ได้รับผลกระทบและความท้าทายในระดับที่แตกต่างกันเช่นกัน

เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเนื่องจากปัจจัยที่เป็นเหตุสุดวิสัย เช่น การหยุดชะงักของการจราจร น้ำบนถนน และความเสียหายต่อโกดังบางแห่งที่เกิดจากฝนตกหนักในฉือเจียจวง สินค้าเดิมที่มีกำหนดจะจัดส่งถึงคุณในอนาคตอันใกล้นี้จะต้องล่าช้า เราเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับสิ่งนี้และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความเข้าใจและการสนับสนุนจากคุณ

เพื่อให้กระบวนการจัดส่งตามปกติกลับมาใช้งานได้โดยเร็วที่สุด เรากำลังดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้:

1. การใช้ทรัพยากรในกรณีฉุกเฉิน: เรากำลังสื่อสารและประสานงานกับบริษัทโลจิสติกส์จำนวนหนึ่ง และมุ่งมั่นที่จะจัดลำดับความสำคัญของการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใต้หลักฐานด้านความปลอดภัย ในเวลาเดียวกัน เรายังระดมทรัพยากรคลังสินค้าโดยรอบที่ไม่ได้รับผลกระทบเพื่อเร่งการจัดส่งสินค้าให้เร็วขึ้น

2. เสริมสร้างการสื่อสารข้อมูล: เราจะใส่ใจกับการเปลี่ยนแปลงสภาพอากาศและการเปลี่ยนแปลงด้านลอจิสติกส์อย่างใกล้ชิด และจะติดต่อคุณอย่างทันท่วงทีเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าในการจัดส่งล่าสุดและเวลามาถึงโดยประมาณ โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อรับรองความถูกต้องและทันเวลาของข้อมูล

3. เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การบริการ: สำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากความล่าช้านี้ เราจะให้การชดเชยหรือมาตรการพิเศษที่เกี่ยวข้องในบริการครั้งต่อไปเพื่อแสดงคำขอโทษและความจริงใจของเรา แผนเฉพาะจะได้รับแจ้งให้คุณทราบหลังจากยืนยันการจัดส่ง

เรารู้ว่าการจัดส่งทุกครั้งนำความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณมาให้เรา ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ เมื่อเผชิญกับความท้าทายจากเหตุสุดวิสัยนี้ เราขอให้คุณให้ความเข้าใจ ความอดทน และการสนับสนุนแก่เรามากขึ้น เราเชื่อว่าด้วยความพยายามและความร่วมมือร่วมกันของทั้งสองฝ่าย เราจะสามารถเอาชนะความยากลำบากในปัจจุบันและร่วมกันยอมรับอนาคตที่ดีกว่า

ฉันอยากจะแสดงความขอโทษอย่างจริงใจอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา หวังว่าจะส่งผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าพอใจให้คุณโดยเร็วที่สุด!

ด้วยความนับถือ

ฉือเจียจวงชิโกมิเนอรัลโปรดักส์บจก
9 สิงหาคม 2024